Política de Privacidad de SITAXI Y SITAXI CONDUCTOR BETA

Última modificación: 30 DE MAYO 2024

Introducción

Cuando utilizas SITAXI y SITAXI CONDUCTOR BETA confías en nosotros con tus datos. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Todo comienza ayudándote a comprender nuestras prácticas de privacidad. Esta política describe la información que recopilamos, cómo se utiliza y comparte, y tus opciones con respecto a esta información.

Alcance

Esta Política se aplica a los usuarios de los servicios de Sitaxi en cualquier parte del mundo, incluidos los usuarios de las aplicaciones de Sitaxi, sitios web, funciones u otros servicios de Sitaxi. Esta Política describe cómo Sitaxi y sus socios recopilan y utilizan información personal para proporcionar nuestros servicios.

Controlador de datos

Sitaxi recopila y utiliza información para permitir un transporte, entrega y otros productos y servicios confiables y convenientes. También utilizamos la información que recopilamos para:

• Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
• Proveer atención al cliente.
• Realizar investigación y desarrollo.
• Habilitar comunicaciones con o entre usuarios.
• Proveer promociones o concursos.
• En relación con procesos legales.

Sitaxi no vende ni comparte tu información personal con terceros con fines de marketing directo de terceros.

1. Recopilación de información personal

Sitaxi y SITAXI CONDUCTOR BETA recopilan la siguiente información personal de los usuarios:

Información que proporcionas:

• Perfil de usuario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, información de pago o bancaria, números de identificación gubernamentales (como número de Seguro Social, licencia de conducir o pasaporte), fecha de nacimiento, fotografía y firma, información del vehículo o del seguro del conductor, preferencias y configuraciones.
• Información de verificación de antecedentes: historial de conducir o antecedentes penales (donde lo permita la ley).
• Contenido del usuario: información proporcionada al contactar con el servicio de atención al cliente de Sitaxi, calificaciones o elogios a otros usuarios, y otras formas de contacto con Sitaxi.

Información generada cuando usas nuestros servicios:

• Información de ubicación: se recopila mediante GPS, dirección IP y Wi-Fi. Los conductores tienen su información de ubicación registrada en primer y segundo plano.
• Información de transacciones: tipo de servicios solicitados, detalles del pedido, información de entrega, monto cobrado, distancia recorrida y política de pago.
• Información de uso: interacción con nuestros servicios, fechas y horarios de acceso, características o páginas vistas, fallos de la aplicación y otra actividad del sistema.
• Datos de comunicación: detalles de las llamadas y mensajes a través de las aplicaciones de Sitaxi.

Información de otras fuentes:

• Comentarios de usuarios, programas de referencia, solicitudes de servicios para ti o en tu nombre, reclamos o disputas, socios de Sitaxi (proveedores de pago, servicios de redes sociales, proveedores de seguros y servicios financieros), empresas de transporte asociadas, proveedores de servicios de marketing, fuentes de acceso público.

2. Uso de la información personal

SITAXI y SITAXI CONDUCTOR BETA utilizan la información personal recopilada de los usuarios para:

• Proporcionar servicios de transporte.
• Mejorar los servicios.
• Comunicarse con los usuarios sobre su cuenta, los viajes y otras cuestiones relacionadas con la app.

3. Opciones de los usuarios

Los usuarios de SITAXI y SITAXI CONDUCTOR BETA tienen las siguientes opciones para controlar la recopilación y el uso de su información personal:

• Desactivar la recopilación de información de ubicación en la configuración de la app.
• Acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de la app.
• Solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a [correo electrónico de soporte].

4. Seguridad de la información

SITAXI y SITAXI CONDUCTOR BETA se comprometen a proteger la información personal de los usuarios utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración o destrucción. La información personal se almacena en servidores seguros y solo tienen acceso a ella los empleados autorizados que necesitan conocerla para realizar su trabajo.

5. Cookies y tecnologías de terceros

Sitaxi y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para:

• Autenticación de usuarios.
• Recordar las preferencias y configuraciones del usuario.
• Determinar la popularidad del contenido.
• Entregar y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
• Analizar el tráfico del sitio y las tendencias.

6. Cambios en la política de privacidad

De vez en cuando, podemos actualizar esta política. Si realizamos cambios significativos, te informaremos de los cambios a través de las aplicaciones de Sitaxi u otros medios como correo electrónico. En la medida permitida por la ley aplicable, al utilizar nuestros servicios después de dicha notificación, aceptas nuestras actualizaciones de esta política. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.